TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Bienvenido al sitio web de Destino China. Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones contractuales para la adquisición de servicios de diseño de itinerarios y planeación de viajes entre el cliente (en adelante, “El Usuario”) y la titular del servicio (en adelante, “Destino China”).

Al contratar nuestros servicios, El Usuario acepta de manera expresa e irrevocable sujetarse a las cláusulas aquí establecidas.

1. Declaraciones e Identificación del Proveedor

Para dar pleno cumplimiento a las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), se hace constar que el servicio es operado y respaldado legalmente por Martha Luisa Martínez Andrade, bajo el nombre comercial Destino China.

• Domicilio Legal: Avenida Siempre Viva 1543, Celaya, Guanajuato, México.
• Contacto Electrónico: [Insertar correo de contacto]

 

2. Proceso de Contratación y Métodos de Pago

El proceso para la formalización del servicio se compone de las siguientes etapas:

1. El Usuario completa el formulario de solicitud en la plataforma.
2. Destino China elabora y envía una propuesta/cotización personalizada de acuerdo con los requerimientos recibidos.
3. El contrato de servicio se entenderá formalizado y aceptado de manera vinculante en el momento exacto en que El Usuario realice el pago del anticipo correspondiente.

• Método de Pago Único: Destino China opera única y exclusivamente mediante transferencia electrónica bancaria. No se aceptan pagos con tarjetas de crédito, débito o plataformas intermediarias directamente en el sitio web.

 

3. Esquema de Pagos, Parcialidades y Penalizaciones

Para la ejecución y reserva del viaje a medida, las partes acuerdan las siguientes condiciones financieras:

• Anticipo Obligatorio: El Usuario deberá cubrir un anticipo equivalente al 30% del costo total cotizado para iniciar las gestiones, diseño y bloqueos de servicios.
• Liquidación: El 70% restante del costo total del viaje deberá quedar completamente liquidado a más tardar 30 días antes de la fecha programada de salida del viaje.
• Atraso en Parcialidades: En caso de que se acuerden pagos parciales intermedios y El Usuario incurra en mora o atraso en las fechas estipuladas, se aplicará una penalización del 15% calculada sobre el costo total del viaje.
• Cancelación por Falta de Pago: Si faltaran 30 días naturales para el inicio del viaje y El Usuario no ha liquidado la totalidad del saldo pendiente, Destino China se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata y definitiva el itinerario. En este supuesto, no se realizará reembolso alguno de las cantidades previamente pagadas, debido a los gastos administrativos incurridos y los compromisos no reembolsables adquiridos con prestadores de servicios en el extranjero.

 

4. Modificaciones de Fechas por el Cliente

Si una vez adquirido el itinerario El Usuario solicita voluntariamente un cambio en las fechas de su viaje, se sujetará a lo siguiente:

• El Usuario estará obligado a absorber y cubrir el 100% de los costos adicionales y diferencias tarifarias que se deriven de dicha modificación (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: penalizaciones por cambio de vuelos, variaciones de tarifas hoteleras, remisión de boletos de trenes internos, etc.).
• Destino China cobrará los gastos de gestión correspondientes por la reestructura del itinerario.

 

5. Deslinde de Responsabilidad frente a Terceros

Destino China actúa estrictamente como una agencia de planificación y diseño de viajes digitales a medida. En consecuencia, no asumirá responsabilidad alguna civil, administrativa o penal por incidencias ajenas a su control directo, tales como:

• Retrasos, cancelaciones o cambios de horarios en trenes, vuelos o transportes operados por aerolíneas comerciales o empresas ferroviarias internacionales.
• Fenómenos climáticos, desastres naturales o causas de fuerza mayor que impidan la ejecución de actividades.
• Trámites de Visado: El Usuario es el único responsable de cumplir con los requisitos migratorios vigentes. Destino China no se hace responsable en caso de que las autoridades correspondientes nieguen la visa para China o el ingreso al país a El Usuario.

 

6. Propiedad Intelectual

Todos los itinerarios, guías digitales, mapas personalizados, recomendaciones gastronómicas y materiales entregados a El Usuario son propiedad intelectual exclusiva de Destino China. Se otorga una licencia de uso estrictamente personal y privada. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, revender, distribuir públicamente o utilizar dichos materiales con fines comerciales o de lucro de terceros.

 

7. Jurisdicción y Solución de Controversias

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto derivado de la prestación de los servicios, las partes se someten expresamente a la competencia administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

En caso de requerir la vía judicial, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes de los Tribunales competentes radicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.